El parte se rellena en la instalación
Con el equipo delante, no de memoria tres días después. Lo que se apunta es lo que pasó.
El parte se rellena en la instalación y se cierra allí mismo con la firma del cliente. Nadie lo transcribe después ni interpreta una letra ajena.
Va dentro de App de mantenimientos .
El técnico termina a las seis y media. El parte lo lleva escrito a mano en un talonario, con la letra de quien acaba de pasar cuatro horas en un cuarto de máquinas. Llegará a oficina el jueves, si no se queda en la furgoneta. Alguien lo pasará a limpio para poder facturarlo, y donde ponga algo dudoso, llamará. Es el mismo trabajo hecho dos veces, y la segunda por alguien que no estaba allí.
Con el equipo delante, no de memoria tres días después. Lo que se apunta es lo que pasó.
A la línea del checklist donde se hicieron, no a un álbum suelto del móvil donde nadie sabe cuál era cuál.
Y se lleva su copia al momento. Se acabó el "ya te mando el parte cuando pueda".
Listo para facturar, sin transcribir. Y si el técnico está sin cobertura, se sincroniza en cuanto vuelve a tener señal.
Lo vemos sobre vuestra operativa real y os digo con franqueza si os sirve.